利用規約

第1条　適用

1. 本規約は、本サービスの利用に関する条件を、当社とユーザーとの間で定めるものです。
2. 当社が別途提示する概要書面、契約書面、個別規定、ガイドライン、申込画面その他の案内は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と概要書面・契約書面その他個別の合意内容が矛盾する場合は、当該概要書面・契約書面その他個別の合意内容が優先されます。

第2条　サービス内容

1. 本サービスは、ビジネス英語、日常英会話、ITビジネス英語等、ユーザーが選択したコースおよび学習目的に応じて提供される、オンライン英語コーチングプログラムです。
2. 本サービスには、契約書面または当社の案内で定める範囲において、以下の内容が含まれます。
   • コーチング専用アプリによる教材提供および学習管理
   • 学習計画・カリキュラムの提示および必要に応じた調整
   • チャットまたはLINE等による学習報告の確認、進捗確認、学習相談
   • リスニング、スピーキング、瞬間英作文、語彙、読解等の学習支援
3. サービス提供期間、開始日、コース内容、サポート範囲等の詳細は、契約書面または当社が個別に提示する案内に定めます。
4. ユーザーは、当社およびコーチの指示・助言を参考にしながら、自己の責任において学習に取り組むものとします。

第3条　利用契約の成立

1. 本サービスの利用契約は、ユーザーが当社所定の申込手続きを行い、概要書面および契約書面を確認のうえ、電子署名その他当社が指定する方法により同意し、当社が申込みを承諾した時点で成立します。
2. 申込みには、氏名、連絡先、職種、英語学習歴、学習目的、希望コース等のユーザー情報の提供が必要です。
3. 申込内容に虚偽、不備、誤りがある場合、当社は申込みの承諾を保留し、または申込みをお断りすることがあります。
4. 18歳未満の方が本サービスの利用を希望する場合は、法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとします。
5. 以下に該当する方は、本サービスへの申込みをお断りする場合があります。
   • 過去に本規約違反等により契約を解除された方
   • 反社会的勢力またはそれに関係する方
   • 申込内容に虚偽・不備があり、当社が適切なサービス提供が困難と判断した方
   • その他、当社が本サービスの提供に適さないと合理的に判断した方

第4条　利用料金・支払方法

1. 本サービスの利用料金は、3ヶ月390,000円（税込）です。ただし、申込時に別途キャンペーンその他の条件が明示されている場合は、当該表示および契約書面の内容を優先します。
2. 入会金・登録料は、契約書面に別途記載がない限り発生しません。
3. 支払方法は、クレジットカード決済、口座振替、その他当社が指定する方法によります。
4. 支払時期は、契約申込時または契約成立時とします。ただし、個別に別の支払時期を定めた場合は、その内容に従います。
5. 支払に必要な手数料が発生する場合、当社が別途定める場合を除き、ユーザーの負担とします。
6. お支払い済みの受講料は、第7条に定めるクーリング・オフまたは中途解約の場合を除き、返金しません。

第5条　サービスの提供方法

1. 本サービスは、原則としてオンラインで提供されます。教材提供、学習管理、連絡、学習報告には、当社指定のアプリ、LINE、チャットツール、メール等を使用します。
2. コーチは、ユーザーの目標や学習状況に応じて、学習プラン、教材、学習方法に関する指導・助言を行います。
3. チャットまたはLINE等でのやり取りは、本サービスの提供範囲に限定されます。即時の返信を保証するものではなく、学習に直接関係しない個人的な相談には対応しない場合があります。
4. 当社は、サービス品質維持または運営上必要な場合、ユーザーに事前に通知したうえで連絡手段、教材提供方法、担当者等を変更することがあります。

第6条　学習記録・提出物の取り扱い

1. ユーザーは、学習報告、課題、スピーチ音声、テキスト提出物等を、当社指定の方法で提出するものとします。
2. 当社は、提出されたデータ、学習記録、学習報告、アプリ利用状況等を以下の目的で利用できます。
   • 本サービスの提供、学習プランの調整、フィードバック
   • サービスおよび新規サービスの改善、研究開発、統計データの作成
3. 事例紹介・マーケティング目的で個人を特定し得るデータを利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
4. 個人情報の取り扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第7条　ユーザーによる解除（クーリング・オフ・中途解約）

1. ユーザーは、当社が交付する契約書面を受領した日を含む8日間は、特定商取引法に基づき、書面または電磁的方法によりクーリング・オフを行うことができます。
2. クーリング・オフを行った場合、当社は、既に受領した金銭を速やかに返還します。この場合、ユーザーは損害賠償または違約金を支払う必要はありません。
3. クーリング・オフ期間経過後も、ユーザーは、特定商取引法に基づき本サービスを中途解約できます。
4. サービス提供開始前に中途解約する場合、当社が請求できる額は15,000円を上限とします。
5. サービス提供開始後に中途解約する場合、当社が請求できる額は、提供済み役務の対価に加え、50,000円または契約残額の20%のいずれか低い額を上限とします。
6. 返金額は、当社が受領済みの金額から、前各項に基づき当社が請求できる額を差し引いて算定します。
7. 提供済み役務の対価は、契約金額、役務提供期間、提供済み期間、提供済みサービス内容等を踏まえ、契約書面の定めに従って合理的に算定します。
8. 解約のお申し出は、第19条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条　当社からの解除・利用停止

1. ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、当社は、事前の通知または催告のうえ、本サービスの提供を停止し、または契約を解除することがあります。ただし、重大な違反または緊急の必要がある場合は、事前の通知または催告を行わないことがあります。
   • 第10条に定める禁止行為を行った場合
   • 申込内容や提出情報に虚偽があった場合
   • 利用料金の支払いを怠り、当社が相当期間を定めて催告しても支払いが確認できない場合
   • 反社会的勢力である、またはこれに関係すると判明した場合
   • その他、当社との信頼関係の継続が著しく困難と合理的に判断される場合
2. 前項により契約を解除する場合の精算は、法令および契約書面の定めに従います。
3. ユーザーの規約違反により当社に損害が生じた場合、当社は法令の範囲内で損害賠償を請求できるものとします。

第9条　コーチとの関係

1. 本サービスにおけるコーチは、当社との契約または当社の指揮監督に基づき、ユーザーに対してサービスを提供します。
2. ユーザーとコーチ個人との間に直接の契約関係は生じません。
3. 当社は、サービス品質維持、運営上の都合、コーチの稼働状況等により、ユーザーに通知したうえで担当コーチを変更することがあります。

第10条　禁止行為

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 他のユーザー、コーチ、当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスを不正に利用する行為、または契約上の地位・アカウントを第三者に使用させる行為
• 提供される教材・コンテンツ・指導資料を無断で複製、転載、配布、販売、公開、改変する行為
• 指導内容、非公開教材、ノウハウ、他の受講者に関する情報を第三者に開示・漏洩する行為
• コーチやスタッフへのハラスメント、迷惑行為、過度な要求、威圧的言動、プライベートな詮索
• 当社、コーチ、スタッフまたは本サービスの信用・名誉を不当に害する行為
• 虚偽の情報を申告・提出する行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条　知的財産権

1. 本サービスに関する教材、アプリ、コンテンツ、指導資料、学習計画、ノウハウ、デザイン、文章、画像、動画、音声その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前の許可なく、教材等の複製、転載、配布、販売、公開、改変、二次利用を行ってはなりません。
3. ユーザーが提出した課題・学習記録等の著作権はユーザーに留保されます。ただし、当社は本サービスの提供・改善に必要な範囲でこれらを利用できるものとします。

第12条　利用環境

1. ユーザーは、本サービスの受講に必要なスマートフォン、PC、通信環境、LINE等の外部サービス、その他必要な環境を自己の責任と費用で準備するものとします。
2. ユーザー側の通信環境、端末、外部サービスの不具合により本サービスの利用に支障が生じた場合、当社は当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。

第13条　学習成果

1. 本サービスは、ユーザーの英語学習を支援することを目的としますが、特定の試験結果、スコア、会話力、転職・昇進その他特定の成果を保証するものではありません。
2. 学習成果は、ユーザーの学習時間、学習状況、開始時点の英語力、継続状況、その他個別事情により異なります。

第14条　サービスの変更・中断・終了

1. 当社は、以下の場合に、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
   • システム、アプリ、サーバー等の保守・点検・更新を行う場合
   • 天災、事故、停電、通信障害、外部サービスの停止等、当社の合理的な管理を超える事由が発生した場合
   • その他、本サービスの運営上または技術上、中断が必要と判断される場合
2. 当社は、ユーザーへの事前通知をもって、本サービスの内容を変更することがあります。ただし、軽微な変更またはユーザーに不利益を与えない変更については、事前通知を省略する場合があります。
3. 本サービスの終了または重要な変更により既契約のユーザーに影響が生じる場合、当社は法令および契約書面に従い、必要な対応を行います。

第15条　損害賠償・免責

1. 当社は、本サービスに関連してユーザーに損害が生じた場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、通常かつ直接の損害の範囲で、ユーザーが本サービスについて当社に支払った金額を上限として責任を負うものとします。
2. 当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失について、当社の故意または重大な過失による場合を除き責任を負いません。
3. 前各項の定めは、消費者契約法その他法令により責任の制限または免除が認められない場合には適用されません。
4. 当社は、本サービスのWebサイト、アプリまたは連絡ツールからリンクする外部サービスについて、当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。

第16条　個人情報の取り扱い

当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第17条　規約の変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当の理由がある場合、本規約を変更することがあります。変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当Webサイトへの掲載、メールその他適切な方法により事前に周知します。変更後の規約は、周知された効力発生日から適用されます。

第18条　準拠法・管轄裁判所

1. 本規約は日本法に準拠し、解釈されます。
2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

第19条　お問い合わせ